Alle priser er i danske kroner (DKK). Vi sender kun varer inden for Danmarks grænser (fast sats = 55DKK – medmindre der anvendes en rabatkode). Vi benytter Postnord til levering. Forventet levering 2-5 hverdage efter ordren er gennemført fra vores side.

Alle digitale køb er kontrolleret og indløst af Nets.

Webshoppen drives af:

Magnild Publishing, Rødager alle 32A, st.th. 2610 Rødovre – mobil: 30254684.

CVR-nr.: 43587641

Reklamation, refundering og returnering af varer:

Vores politik for reklamation, refundering og returnering af varer gælder 14 dage. Hvis 14 dage er gået siden dit køb, kan vi ikke tilbyde en fuld refundering eller bytning.

For at kunne returnere en vare, skal den være ubrugt og i samme tilstand, som du modtog den. Den skal også returneres i den originale emballage.

Disse produkter kan ikke returneres (medmindre de indeholder åbenlyse fejl):

• Gavekort
• Software-produkter, der er downloadet, fx e-bøger.

For at gennemføre en returnering kræver vi en kvittering eller at du beviser dit køb, fx i form af en e-mail fra vores shop fra købet.

Send venligst ikke varen retur til den originale producent, fx et forlag.

Der er særlige situationer, hvor ingen eller kun delvis refundering gives:

• Bøger, der tydeligvis har været brugt.
• CD, DVD, software eller andre digitale varer.
• Enhver vare, der ikke stadig er i sin originale stand, er skadet eller mangler dele af andre grunde end en fejl .
• Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter modtagelse.

Når din returnerede vare er modtaget af os og inspiceret, vil du modtage en email, der fortæller, at vi har modtaget din vare. Du vil også få besked, om din refundering er godkendt eller afvist.

Hvis den er godkendt vil din refundering blive gennemført og beløbet (helt eller delvist) blive tilbageført på din bankkonto inden for få dage (som regel 2-3 hverdage, undtagen i ferier).

For sene eller manglende refunderinger:

Har du ikke modtaget din refundering efter 2-3 hverdage, tjek som det første din bankkonto. Kontakt derefter din bank. Det kan tage noget tid, før din refundering bliver officielt posteret.

Har du gjort alt dette og stadig ikke modtaget din refundering, så kontakt torben@tomeske.dk.

Varer på udsalg eller beskadigede varer:

Varer på udsalg refunderes ikke.

Vi bytter kun varer, der ikke fungerer eller er beskadigede. Send os en mail på shop@forlagetmagnild.dk

Returner vare:

For at returnere en vare, kontakt shop@forlagetmagnild.dk for yderligere hjælp og info.

Du skal selv betale fragtomkostninger for returnerede varer. Fragtomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering vil fragtomkostninger blive trukke fra din refundering.

Afhængigt af, hvor du bor, kan fragttiden variere.

Hvis du returnerer en dyr vare, kan du overveje at benytte fragt, der kan spores, fx via en app eller at købe en forsikring, der dækker. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Brug for hjælp?

Kontakt os på email shop@forlagetmagnild.dk med spørgsmål vedrørende reklamation, returnering af varer og refundering.